Конфиденциальность
Осознавая важность сохранности личных данных пользователей, мы приняли все необходимые меры для полной защиты вашей конфиденциальности.
Информация о посетителях нашего сайта находится в специальной базе данных, которая имеет несколько степеней защиты, но не имеет выхода в Интернет, и мы не передаем ее третьим лицам.
Доставка
У вас есть возможность заказывать и получать наши товары, находясь в любом городе (поселке, селе) Украины.
Мы доставляем нашу продукцию: «Новая Почта», «Автолюкс», «Гюнсел», «Интайм», «Деливери», «УкрПочта», «Точка», а вы можете выбрать любую курьерскую службу из предложенных. Один из наших менеджеров предварительно согласует с вами время отправки вашего заказа. Срок доставки — от 1 до 4 суток. Стоимость доставки – всего 40 гривен, когда сумма сделанного вами заказа превышает 1500 гривен она осуществляется совершенно бесплатно!
Возмещение и возврат
Возврат товара надлежащего качества
Здесь представлены выдержки из Закона Украины «О защите прав потребителей» № 3161-IV от 01.12.2005:
«Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье Закона Украины.
«Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.»
«…При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.»
Дополнение №3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172
Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению): Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены и т.д.
Непродовольственные товары:
- швейные и трикотажные изделия
- фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
- корсетные товары
- парфюмерно-косметические изделия
- перьевые-пуховые изделия
- детские игрушки мягкие
- детские игрушки резиновые надувные
- зубные щетки
- мундштуки
- аппараты для бритья
- помазки для бритья
- расчески, гребешки и щетки массажные
- сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
- скрипичные подбородки
- перчатки
-
ткани
- тюлегардинные и кружевные полотна
- ковровые изделия метражные
- белье нательное
- белье постельное
- чулочно-носочные изделия
- товары в аэрозольной упаковке
- печатные издания
- линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком)
- аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
- изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
- товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества(брак)
Вся предлагаемая нами продукция превосходного качества. Тем не менее, мы тщательно проверяем весь товар перед тем, как отправить его покупателю. Это гарантирует вам отсутствие брака в наших изделиях. Если вы все-таки обнаружили брак в полученном вами товаре, верните его нам и мы сами покроем все связанные с этим транспортные расходы.
Важно знать
Обратите внимание: оттенок выбранной вами на нашем сайте ткани в реальности может быть немного иным. Причина тому — разница в настройках и цветопередаче вашего монитора.
Отмена заказа
Мы обрабатываем любой заказ на протяжении одних суток с момента его поступления. В течение этих суток вы можете отменить свой заказ. Для этого вам достаточно позвонить к нам в службу поддержки или написать на нашу электронную почту. По истечении указанного времени, мы, к сожалению, не сможем отменить ваш заказ, поскольку он будет уже оформлен и отправлен.
Гарантии Доставки
Если через 5 рабочих дней заказанный вами товар еще не пришел, либо был поврежден (бракован), то мы гарантированно возвратим вам затраченные на него деньги или обменяем его на качественный товар. Для урегулирования возникших недоразумений обратитесь к нам по телефону или электронной почте.
Приятных Вам покупок!